Installatievoorwaarden MisterCharge

1. Reikwijdte en toepasselijkheid

1.1. Op verzoek van de klant verzorgt MisterCharge de installatie van laadpalen. Op deze dienstverlening zijn de installatievoorwaarden van toepassing, naast de algemene voorwaarden van MisterCharge B.V., te vinden op www.mistercharge.nl.

1.2. Begrippen die in deze installatievoorwaarden worden gebruikt, maar hierin niet afzonderlijk zijn gedefinieerd, hebben de betekenis zoals beschreven in de algemene voorwaarden van MisterCharge B.V., tenzij uit de context anders blijkt.

2. Installatie van een laadpaal

2.1. Laadpalen kunnen uitsluitend worden geplaatst op locaties die voldoen aan alle wettelijke en technische eisen. De aansluiting moet geschikt zijn voor veilige installatie en voldoen aan de relevante normen en regelgeving.

2.2. De maximale laadcapaciteit is afhankelijk van diverse factoren, waaronder lokale voorschriften, type voertuig, de netaansluiting op de locatie, en het energieverbruik van het pand.

2.3. De installatieplanning is mede afhankelijk van technische voorzieningen, de situatie op locatie en eventuele noodzakelijke aanpassingen. Weersomstandigheden en het ontbreken van goedkeuring door de gebouweigenaar of bevoegde instanties (bijvoorbeeld bij graafwerk) kunnen eveneens van invloed zijn.

2.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen van bijvoorbeeld de gebouweigenaar of Vereniging van Eigenaren (VvE), om de installatie tijdig en correct te laten plaatsvinden.

2.5. Alle installaties worden uitsluitend uitgevoerd door gecertificeerde installateurs waarmee MisterCharge samenwerkt.

2.6. Na akkoord op de offerte neemt MisterCharge binnen redelijke termijn contact op om een installatiedatum in te plannen.

2.7. De laadpaal en eventuele accessoires worden rechtstreeks bij de klant geleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de levering direct te controleren op volledigheid en schade. Installatiemateriaal en componenten worden door de installateur zelf meegenomen.

2.8. MisterCharge kan de klant vragen om foto’s of aanvullende informatie over de installatielocatie. Deze gegevens helpen ons een nauwkeurige inschatting te maken van de benodigde werkzaamheden, maar er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

2.9. De klant garandeert dat alle aangeleverde informatie correct is. Alleen daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht, gebaseerd op de werkbon die na afloop wordt opgesteld.

2.10. Bij vragen over meerwerk of kosten dient altijd contact opgenomen te worden met MisterCharge. Installateurs op locatie kunnen hier geen bindende uitspraken over doen.

2.11. Na akkoord op de offerte worden installatiekosten niet meer gecrediteerd, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.

2.12. De klant is aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van foutieve of onvolledige informatie, met name met betrekking tot de bestaande meterkast of aanwezige installaties.

2.13. De klant dient te zorgen voor vrije toegang tot de locatie en alle relevante ruimtes (bijv. kruipruimtes, kelders, technische ruimtes). Mantelbuizen moeten direct bereikbaar, ruim genoeg en voorzien van een trekdraad zijn. Kruipruimtes met water of isolatie worden niet betreden. De installateur beoordeelt of de toegang voldoet.

2.14. Meerwerk als gevolg van obstructies of beperkte toegang wordt in rekening gebracht op basis van de actuele prijslijst.

2.15. Bekabeling wordt gemeten aan de hand van markeringen op de kabels. De klant accepteert dat de werkelijke lengte (inclusief snijverlies) administratief mag worden verwerkt op basis van de werkbon.

2.16. Tenzij anders overeengekomen, worden graaf- en bestratingswerkzaamheden niet uitgevoerd door een stratenmaker. We streven naar een nette uitvoering, maar het oordeel hierover ligt bij de directie van MisterCharge.

2.17. De klant is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van eventuele voorbereidende werkzaamheden. Herstelwerkzaamheden worden in rekening gebracht conform onze tarieven.

2.18. Parkeerkosten worden altijd doorbelast aan de klant.

2.19. Installatieafspraken kunnen tot 5 werkdagen voor de afgesproken datum kosteloos worden verplaatst. Bij latere wijzigingen of wanneer de installateur de klant niet aantreft of niet kan starten vanwege ontbrekende voorbereidingen, worden service- en arbeidskosten in rekening gebracht.

2.20. Voor een correcte installatie kan het nodig zijn om de stroom tijdelijk uit te schakelen. Indien dit niet mogelijk is (bijv. bij een bedrijfspand dat continu stroom nodig heeft), kan een herbezoek buiten kantooruren ingepland worden. Hiervoor wordt minimaal €500 excl. btw in rekening gebracht.

2.21. MisterCharge is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het tijdelijk uitschakelen van elektriciteit. De klant moet zelf alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen treffen en vrijwaart MisterCharge van schade als gevolg van onvoldoende voorbereiding.

3. Oplevering van de installatie

3.1. Bij oplevering is de klant of een bevoegd vertegenwoordiger verplicht aanwezig te zijn. De installateur doorloopt een opleveringschecklist samen met de klant en stelt een werkbon op.

3.2. Eventuele gebreken dienen direct bij oplevering te worden gemeld en worden op de checklist genoteerd. Deze worden binnen redelijke termijn opgelost.

3.3. Door ondertekening van de werkbon accepteert de klant de installatie. Indien de laadpaal eerder in gebruik wordt genomen, geldt dit ook als aanvaarding van de installatie.

3.4. Kleine gebreken die de werking van de laadpaal niet belemmeren zijn geen reden om oplevering te weigeren.

3.5. Indien de klant de oplevering niet accepteert, dient hij binnen 48 uur na oplevering schriftelijk contact op te nemen via info@mistercharge.nl met een duidelijke motivatie. Daarna wordt een nieuwe oplevering ingepland.

4. Aansprakelijkheid en onderhoud

4.1. MisterCharge is uitsluitend aansprakelijk voor installaties die door of namens MisterCharge zijn uitgevoerd. Bij werkzaamheden of aanpassingen door derden vervalt elke aansprakelijkheid.

4.2. Indien de klant of een derde zonder overleg storingen probeert op te lossen of wijzigingen aanbrengt, is MisterCharge niet verantwoordelijk voor eventuele schade.

4.3. Bij defecten heeft MisterCharge altijd het eerste recht om een storing of probleem op locatie te beoordelen en op te lossen.

4.4. Indien van toepassing, behoudt MisterCharge zich het recht voor om geplaatste laadpalen op afstand te monitoren, software-updates te installeren en onderhoud uit te voeren.

5. Onze werkwijze: extra zekerheid voor jou

Bij MisterCharge staan veiligheid, transparantie en gebruiksgemak centraal. Wij werken uitsluitend met ervaren installateurs die gespecialiseerd zijn in laadoplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. Vooraf ontvang je een duidelijke offerte, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Heb je specifieke wensen of wil je meerdere laadpunten laten installeren? Dan kijken we samen met jou naar een oplossing die technisch én financieel het beste aansluit op je situatie.

Onze klanten waarderen vooral onze persoonlijke aanpak en de zekerheid dat alles van A tot Z wordt geregeld.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@mistercharge.nl of bel 085-800 9997. We helpen je graag verder.